Droit de Rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du contrat d'achat dans les 14 jours suivant la réception des produits, sans avoir à fournir de motif et sans pénalité.
Conditions pour exercer le droit de rétractation :
Le retour doit être demandé dans les 14 jours suivant la livraison.
Les produits doivent être retournés intacts, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Le droit de rétractation s’applique uniquement aux consommateurs (personnes physiques achetant à des fins non professionnelles).
Produits exclus du droit de rétractation :
Conformément à l'article 59 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les articles suivants :
- Produits confectionnés sur mesure ou clairement personnalisés.
- Produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouverts après livraison (ex : maquillage ouvert ou testé, produits sans scellés ou étiquettes hygiéniques).
- Produits susceptibles de se détériorer ou de périmer rapidement.
Comment exercer le droit de rétractation :
Pour exercer le droit de rétractation, envoyez une communication écrite par e-mail à :
info@amerio-costumi.com
en indiquant :
Nom et prénom
Numéro de commande
Produits que vous souhaitez retourner
Vous recevrez une confirmation et toutes les instructions pour l'expédition du retour.
Expédition du retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits doivent être expédiés dans les 14 jours suivant la communication de la rétractation.
Remboursement
Une fois les produits reçus et vérifiés, nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.